《航海王：梦想指针》限量删档计费测试FAQ请查收！
亲爱的船长：
为了保障各位船长在本次【限量删档计费测试】中的游戏体验，小芙为各位船长准备了常见问题解答，希望能够帮助到大家！若有其他疑问，可以在本帖下方留言进行咨询，也可以联系官方客服寻求人工帮助。
《航海王：梦想指针》客服QQ：800152016
《航海王：梦想指针》客服微信：
丨充值与返利相关
Q：当显示成功支付但仍未收到商品，应该怎么办？
A：如遇支付后长时间商品不到账的问题，请联系官方客服寻求人工帮助。
Q：充值返利是否支持跨账号领取？
A：不支持。单个账号上充值的金额及对应的返利仅返还至对应的账号，无法跨账号领取。
Q：什么时候能够领取测试期间的充值返利？
A：在本次测试充值的船长将在游戏正式上线后，自动发放给对应账号创建的第1个角色。活动详情请以游戏的活动公告为准。
Q：我在TapTap进行测试并充值了一定金额，如何领取充值返利？
A：通过TapTap测试的船长，需要在游戏正式上线后，通过TapTap下载对应客户端，并登录进行充值的账号，领取对应奖励。
丨测试招募相关
Q：如何查询自己是否获得测试资格？
A：测试资格通知于12月4日11:00 - 12月6日12:00陆续发放。
参与官方社区活动（如官网、微信、QQ、TapTap、好游快爆）报名测试的船长，请留意官方短信通知，注意查看报名问卷中填写的手机号是否收到相关短信。也可前往官网的测试专题页面https://main.3d2y.com/输入报名时填写的手机号码进行查询。若手机号填写有误或系统误判“垃圾短信”可能会导致无法正常收到通知短信和来电。
Q：获得测试资格后该如何下载游戏？
Q：测试开启和结束的时间？
A：本次测试将于12月6日11：00开启，各平台的结束时间请以游戏内公告通知为准。
Q：本次测试招募是否需要实名制？未成年人是否可以参加本次测试?
A：本轮测试仅面向已满18周岁用户。账号实名认证为未成年或未完成认证的用户将无法参与，敬请理解。
Q：如果收到了测试资格获取的通知，登陆游戏时被提醒“未获得测试资格”，应该怎么处理？
A：请船长先检查登录游戏使用的账号是否与招募问卷中填写的手机号是否一致。本次测试的唯一凭据为您在问卷时填写的手机号码。若您仍存有其他疑问，请联系官方客服获得人工服务。
丨测试体验相关
Q：本次测试删档吗，是什么性质的测试呢？
A：本次测试为删档、限量计费测试。
Q：本次测试的进度和数据能否继承到正式产品？
A：所有测试数据将在测试结束后进行删档，不会继承。
Q：本次测试是否开放付费充值？
Q：本次测试支持什么平台？
A：本次测试支持且仅支持安卓平台。
Q：本次测试是否有设备要求？
A：为了保证各位船长的测试体验，建议您使用
CPU型号：骁龙710，骁龙835，Exynos 8890，Helio X30，麒麟960，虎贲T610，天玑720及以上
内存：4GB以上
存储空间：6GB以上支持系统：Android 8及以上
若手机未达以上配置要求，可能会影响游戏流畅度体验或无法参与本次测试。在未来我们也会继续优化游戏，力求让更多的船长都能加入到我们的旅途中来！
Q：游戏体验过程中遇到问题该如何反馈？
A：船长们在体验过程中如有问题或建议，都可以加入本次测试专属一群：494130553 或 测试专属二群：142986115，联系专属客服进行反馈。
官方客服QQ号：800152016
官方客服微信号：
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