《梦想家园》「开盒测试」常见问题FAQ
亲爱的绘梦师：
大家期待已久的《泡泡玛特：梦想家园》即将进行「开盒测试」，预定于2023年12月20日上午11:00，在iOS、安卓（包含鸿蒙系统）平台启动限号不计费的删档测试！管理员1117为本次「开盒测试」准备了一些常见问题答疑。为了确保绘梦师们在上岛之前能够更好地了解游戏，请大家在踏上梦幻之旅之前仔细阅读下方的说明～
▶账号相关
Q：如何查看游戏ID？
A：点开游戏左上角玩家头像，即可查看“ID”。
Q：如何切换/注销游戏账号？
A：点开游戏左上角玩家头像，点击【退出账号】即可进行切换账号操作。暂不提供注销账号服务。
Q：更换手机设备如何同步账号数据？
A：更换设备的玩家只需使用原有设备的登录方式和账号，进行登陆，既可以同步原有角色数据。
Q：账号丢失如何找回？
A：可通过【切换账号】登陆原账号数据。
▶实名问题
Q：需要做实名认证吗？
A：根据相关法律条款规定，所有玩家都需进行实名制认证。对于未成年玩家，将限制部分功能。
Q：海外玩家为什么无法登陆游戏？
A：十分抱歉，实名制系统暂时无法对非大陆地区的用户进行实名验证，所以非大陆地区玩家暂时无法进行游戏。
▶客户端问题
Q：出现闪退该怎么办？
A：游戏出现闪退，通常是因为运行内存不足，系统版本过低或者其它问题导致，建议先尝试清理一下手机缓存，关闭后台其他程序，只开启一款游戏，看看问题能否得到缓解。如果问题得不到解决，请玩家提供：1.手机设备相关信息（机型、系统、内存）；2.什么情况下出现闪退；3.游戏ID（点击游戏内头像可以查看）。闪退问题需要持续优化，无法立刻解决处理，感谢提供信息帮助我们解决问题。仍无法解决，可先联系玩家群的小星同学。
Q：提示网络错误该怎么办？
A：可先检查手机的网络环境是否正常。
▶充值
Q：本次测试可以充值吗？
A：游戏目前暂时未开通充值系统，并且不提供线下充值，各位绘梦师谨防上当受骗！
▶玩法相关
Q：在游戏里被卡住了怎么办？
A：点击左上角的角色头像，再点击脱离位置按钮。
▶其它问题
Q：本次测试有福利礼包吗？
A：测试期间，暂无礼包码提供。
Q：如何开启游戏通知提醒？
A：测试版本暂无游戏通知提醒。
云鲸岛的大门已经开启，希望各位绘梦师旅途顺利！云鲸岛管理员1117会永远守护着大家✿✿ヽ(°▽°)ノ✿
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