【Q&A】游戏BUG&建议反馈帖
重要：问题反馈请务必带上您的游戏内数字ID，否则我们将无法定位问题及发放补偿！
各位骑士大大：
针对游戏相关的常见问题，我们整理了一份列表，方便大家自行查阅~
Q：充值后，购买的礼包未到账怎么办？
A：骑士大大别着急，您可以加入官方Q群（群号在本文结尾）私聊官方客服，发送您的充值付款订单截图与游戏内数字ID，我们核实后将为您补发相应物品~
Q：我的内测账号丢失或遗忘了，该如何领取返利？
A：您可以提供您的充值付款订单截图，以便我们后台找回账号。支付宝/微信订单截图可能存在隐私问题，建议您寻找Q群客服进行处理~
Q：我的装备/道具/箱子不见了怎么办？
A：我们目前已定位到游戏BUG「当玩家强制结束游戏进程时（杀后台），个人数据可能丢失」，请您尽可能通过正常途径（按返回键）退出游戏，如下图所示。对于已丢失道具的玩家，您可尝试咨询Q群客服，我们将尽可能补偿您的损失，但由于近期该故障出现较频繁，我们难以对道具丢失情况逐一核实，未咨询客服的玩家则不进行处理，请您谅解。
Q：我领取了坐骑/时装，为什么背包里没有找到？
A：坐骑和时装领取后，您可以直接在对应的界面查看并使用，不要在背包里找哦~
领取坐骑后，您可以点击屏幕右上角「坐骑」进入飞行地图，然后再次点击「坐骑」即可查看或切换已拥有的坐骑，如下图所示。
在飞行地图内点击右上角「坐骑」
领取时装后，您可以点击屏幕右上角「背包」进入整备页面，然后点击角色旁的「时装」，即可进入换装界面，查看或切换已拥有的时装，如下图所示。
在背包页面点击图示「时装」
◆ 社区反馈渠道
您可在本帖下方评论区反馈游戏时遇到的bug或游戏建议，我们将进行汇总并在下一次版本更新时尝试修复，感谢骑士大大的支持与理解！
◆ 客服处理通道
您可以加入以下Q群，私聊官方客服小蓝、客服33，反馈问题前请提供您的游戏数字ID，以便我们更快速定位问题并发放相应补偿。
《龙灵》官方交流①群：631036502
《龙灵》官方交流②群：342529794
◆ 游戏内数字ID查看方式
进入游戏并完成新手引导后，点击右上角更多-设置，在弹窗右上角即可查看。
