7月8日付费测试BUG汇总收集帖！
更新时间2021/7/8921 浏览综合
各位点数大师，游戏还在内测期，所以bug比较多，请大家多多见谅。
大家遇到bug可以通过以下方式向客服寻求帮助【最快的办法】：
游戏内“设置-联系客服”按钮找客服同学反馈；
如若人工通道繁忙，可以在本帖下方跟帖反馈，格式要求如下：
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角色名：点点【例】
角色ID：31824【例】
手机型号：小米5【例】
系统号：安卓6.0【例】
问题描述：闪退
发生时机：对战模式打到一半，突然闪退
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以上，感谢大家配合！
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【官方已知问题列表】
1）游戏无法运行
启动客户端后出现错误提示“游戏只能运行在未破解的设备上”
处理办法：关闭手机或模拟器的ROOT选项，并尝试重新安装。
目前运营团队正在积极准备兼容ROOT设备的全新客户端，预计7/8日内更新，由此带来的不便敬请谅解（已成功安装的玩家无需重复安装）
2）战斗匹配问题
对战模式，长时间匹配无法进入游戏。
处理办法：匹配过程中网络不稳定会导致连接断开，可以尝试取消后重新匹配，或更换网络环境。运营团队已知晓该问题，正在积极排查修复中。
3）闪退问题
部分手机系统为安卓11.0以上的机型出现闪退情况
处理办法：出现闪退情况的玩家可以尝试使用PC模拟器参与测试。我们非常抱歉出现兼容性问题影响您的游戏体验，开发团队会积极检查修复。
4）付费相关问题
购买礼包后，未出现宝箱开启弹窗。或充值钻石后，未实时到账。
处理办法：尝试关闭进程后，重新进入游戏，并再次检查道具获取情况。如充值仍未到账，请通过游戏右上角-设置-联系客服按钮，及时联系客服并反馈订单问题。
5）加载中问题
在大厅及商店界面操作会频繁出现“请求中”提示
当方块升级、开启宝箱等需要数据传输的交互场景，会出现连接提示。非常抱歉影响您的游戏体验，开发团队会尽快优化提示的展现形式。