致歉声明

致《新不良人》玩家与北京若森数字科技股份有限公司：

     近期，关于《新不良人》手游出现的相关的IP向，合作向的问题。  《新不良人》手游项目组在此向广大玩家朋友和《画江湖之不良人》版权方（若森数字）深表歉意！

    本次声明，我们将近期所发生的事情，缘由等，向大家以及若森数字做出如下说明：

1.关于游戏内剧情、对话等IP向的问题：

       游戏内置剧情、对话与原IP不符的地方，经核实，确有相关内容，对此给各位玩家，凉粉们造成的不适，我们深表歉意。事情一经发现，《新不良人》手游项目组第一时间复查此类问题，我们发现是我们在提交监修的内容中遗漏了部分内容，目前我们已经将相关遗漏提交的内容，提交至版权方若森数字进行相关的内容的监修，此次我们也收到了若森数字的严正警告。

       也感谢广大玩家、凉粉们对我们长久以来的支持，以及若森数字官方给予我们批评指正，我们诚恳接受。在后续处理上，除了提升内部监修力度以外，我们也呼吁玩家，凉粉对我们游戏进行相关的复查，一起参与到内容监修当中。如大家发现相关此类问题，希望可以尽快反馈给我们，我们将尽快核实以及更改，对于反馈成功的用户，我们将会提供游戏内超稀有级别的道具奖励。力争做到对原作负责，对玩家负责，一起打造一个更好的《新不良人》。

2.关于因沟通不当素材使用的问题：

     因游戏项目组与达人“FfFf” 沟通不当，在平台素材使用上，对达人“FfFf” 造成了不便。经过我们了解事情原委后，我们目前已与当事人解释清楚并已经沟通后续相关合作事宜。我们将确保今后素材的正确性与审核机制，杜绝此类事情再次发生。

3.关于广告素材中，出现的主角团里缺少女主的问题：

     经核查，网络曝光的截图确实是我们违规操作造成的影响。在此，我们对若森数字官方以及广大玩家致以最诚挚的歉意。    该素材一经发现，我们已经立即将此广告素材进行下架，同时内部进行全部素材的复查，后续我们将杜绝此类的事情发生，加强对外素材的监修，禁止IP踩线类事故发生。     同时我们也希望大家，发现问题后可以第一时间联系我们，我们收到消息后尽快进行处理。同时也声明，对于一些在平台内恶意造谣、带节奏等相关人员，我们将着手展开调查，情节严重的我们也将通过法律途径制止相关不实言论的传播、引导。

4.关于新不良人手游客服话术的问题：

      我们收到了一些官方客服不当言论的反馈，首先我们对收到此类信息的玩家，给您造成的不适，我们向您道歉！官方客服发出这样的信息，是我们没有做好客服的管理培训，目前已经对涉事的客服进行相关的人员调整。      后续，内部对客服的管理培训也将更加严格，恳请各位玩家积极监督，发现问题定将严肃处理，一定给广大玩家提供更加专业且高效的服务。

5.关于端午节【竞粽留香】主题活动出现异常的问题：

      针对6月21日端午节“竞粽留香”——【寻粽之塔】活动存在结算异常的问题，项目组已经对游戏进行紧急修复，目前已经全部修复完成。对本次异常给大家造成的不便与不良的游戏体验，项目组深感抱歉。

       截止到2023年6月21日中午12点，项目组已对所有游戏玩家完成排查，对于违规的玩家，我们做出了明确处理，对外已经发布处理公告，并对相关违规账号进行封号处理。项目组也将继续接收玩家的举报反馈，并针对反馈情况一一核实进行相应处理，具体处理方案请参考端午节Bug处理后续公告以及游戏内公告，非常感谢大家的帮助与反馈。      欢迎广大玩家朋友以予监督举报，共同营造良好的游戏氛围。

6.关于网络上诈骗充值，平台违规充值的问题：

       对于网络上诈骗充值网站，我们已向对方公司发出维权声明，截止下周一（2023年6月26日）仍得不到满意答复，我们将进行司法维权。也希望大家切勿因小失大，使用黑卡充值或是钻系统漏洞，都极有可能影响账号安全和游戏体验。

*特此提醒各位玩家，本次发现的违法充值网站为：

      对于平台违规充值的事情，自2023年6月3日官方发起的“净网行动”，我们收到了数十封举报邮件，我们对大家的举报邮件都做出了相应的回复，对已经查实的平台进行了封禁的处罚。也欢迎大家可以给我们提供线索，一经查实我们将依法维权。

7.关于各大社群平台（贴吧、微博、qq群等）部分用户造谣和带节奏的问题：

      目前发现有用户利用先遣测试服截图在各大社群平台进行恶意宣传。 项目组声明：先遣测试服（地微星、天捷星）主要用于bug测试与供给部分玩家提前体验游戏，先遣测试服不能完全代表正式服游戏实机体验，包含实际的具体奖励配置与ui调整。

      希望广大玩家朋友不信谣、不传谣，共同营造游戏外良好讨论氛围。     

      感谢各位玩家、凉粉和若森数字官方对游戏相关问题的批评指正。对于此次相关问题给您造成的不便深表歉意！我们十分感谢您的理解和原谅，也衷心期待您继续支持和关注《新不良人》手游。

反馈问题邮箱：jwxd@xiayixing.com

《新不良人》项目组

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