【一个有关游戏与内测的持续更新的答疑合集】

更新时间2018/7/92781 浏览综合
啊首先一个开头说明,本帖是一个持续更新的热门问题答疑合集,目的是为了让各位小可爱的疑惑快速得到解答,没有安排专人在此贴收集BUG或建议,如果有这方面的需求,还请各位移步一下收集贴,或是寻找客服,以免遗漏_(:з」∠)_ 攻略问题进官方群和其他小可爱交流,响应会更及时哦! 比心心!!!
【BUG反馈有奖活动】https://www.taptap.com/topic/3177613
【建议有奖征集活动】https://www.taptap.com/topic/3177627
客服QQ公众号:800165123,并请选择“手游客服”
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1、游戏进不去
答:请问小可爱是什么时候下载的安装包?如果是7月3日晚21:30前下载的,需要卸载旧安装包,清理缓存后重新下载新的安装包并更新。
如果不是,需要小可爱加下客服QQ公众号:800165123,并请选择“手游客服”,反馈详细情况,客服小姐姐会帮助你哒~
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2、账号不能充值、充值后如何返还
答:快速游戏是不可以哒,麻烦小可爱升级一下天梯账号!充值后,都将在游戏正式上线后获得双倍钻石返还。返还以同一账号的当前平台为基准。请各位一定一定一定要记住自己的账号和密码!
【返还公式:返还钻石数=充值金额(RMB)×10×2】
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3、比美为什么分数比NPC高,却还是输了
答:因为比美比的是属性,也就是看顶上的花花谁多。(而底下的分数分值高低影响因素比较多,比如你穿对了舞会要求的服饰,NPC没穿对,分数就会比NPC高。)
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4、不知道该怎么穿搭
答:嘿,我有一个舞会穿搭攻略要送你!无论你是要比美,还是有别的和NPC相关的特殊任务,或是没什么特别目的,就是想刷情报和红心。都可以在这里得到答案ヾ(◍°∇°◍)ノ゙
5、BGM好听, 请问是什么!
答:是一首法文歌~【BGM传送门】
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6、卡顿、闪退怎么破!!!
答:服务器压力太大了QAQ稍后我们会升级一下服务器
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7、充值为什么收不到东西???
答:实际上东西都收到的了,小可爱们可以重登游戏后进入试衣间看看。这个问题我们正在修复中。
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8、手机号无法注册
解决办法如下:
【华为】点击手机“设置”——点击“通知和状态栏”——点击“通知管理”——选择“信息”——选择“允许通知”和“横幅”
【小米】点击手机“设置”——点击“通知和状态栏”——点击“通知管理”——选择“信息”——选择“允许通知”和“悬浮通知”
【OPPO】点击手机“设置”——点击“通知和状态栏”——点击“通知管理”——选择“短信”——选择“允许通知”和“屏幕顶部显示”
【VIVO】点击手机“设置”——点击“通知和状态栏”——点击“通知管理”——选择“短信”——选择“允许通知”和“顶部预览”
【三星】点击手机“设置”——点击“通知”——点击“通知管理”——右上角点击“高级设置”——选择“信息”——选择“允许通知”和“设置为优先”
【魅族】点击手机“设置”——点击“通知和状态栏”——点击“通知智能管理”——选择“短信”——选择“允许通知”和“悬浮通知”
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9、救命,卡在商店了!
答:需要小可爱下客服,客服QQ公众号:800165123,并请选择“手游客服”,客服小姐姐会帮助你哒!
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10、为什么可以无限购买特惠礼包
答:在7月4日下午16:00维护前,特惠1元、3元、6元礼包都会因为连续点击而重复购买,或者再次进入游戏就可以重复购买。重复购买的玩家可以得到重复的礼包。
维护之后,新玩家和没有购买过特惠1元、3元、6元礼包的玩家,都能正常购买一次并且不会再次出现了,但如果频繁点击,仍然会多次付费,不过第二次只扣钱,不能重复获得礼包。如果是此前购买过礼包的玩家,这个礼包购买界面依旧会重复出现,并且买了只扣钱,不重复发放礼包。
针对以上情况,希望买过的玩家不要再次点击购买,新玩家也注意不要频繁点击,避免出现问题。
我们会努力研究解决办法,在下一次维护服务器的时候修复所有在维护前购买过礼包的用户的数据,让这些特惠信息不再弹出。以及自动给所有受害玩家发放等于其损失金额的钻石(即使在维护前买到多次东西的玩家也发)。但由于6元礼包其中一项内容为110钻,所以不作额外钻石发放。
并且,充值的所有钱,正式上线后都会得到双倍钻石返还。
以上,面上镇定但内心抱歉忐忑并刮十级风暴.jpg
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11、购买XX礼包可以双倍返还吗?
答:完全ok!无论你购买的是1元还是3元还是6元还是XX元礼包,只要有充值付费行为,都将在游戏正式上线后获得双倍钻石返还,返还以同一账号的当前平台为准,还请大家保管好账号和密码。
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12、蛋不见了
请问是确认过服装间没有增加新衣服吗QAQ,如果是的话,请寻找客服小姐姐登记情况,客服QQ公众号:800165123,并请选择“手游客服”。
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