【公告】提示账号密码错误,无法登陆的解决办法

精华2019/4/2228 浏览综合
HI,ALL
看到官方论坛有部分玩家反馈无法登陆问题,如下图
TapTap
那到底会有哪些原因导致,以及解决办法呢?请仔细往下读
第一:游客账号
出现原因:游戏账号,如果你没有升级正式邮箱账号,且清除过缓存&数据
解决办法:如果是该情况,那么抱歉,由于是游客账号,那么之前的数据无法找到,除非你记得之前的游戏账号,例如账号:游戏146712487212
那只能重新玩了,卸载原来的包,重新下载 或再重新清除缓存&数据
第二:账号密码错误
出现原因:密码大小写,验证码,邮箱等等验证错误
解决办法:重置密码
第三:版本问题
出现原因:版本未更新,你是在之前未更新的版本上游玩的
解决办法:那么之前的数据没有保留,这个确实是我们的问题
你可以重新下载包,重新玩,然后联系官方QQ群:157798151 询问补偿礼包
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