1月23日《模拟城市:我是市长》服务器异常公告

尊敬的各位市长：

首先，我们向各位市长致以诚挚的歉意。由于在1月23日晚20点左右，服务器出现异常，导致部分市长出现无法正常进入游戏、模拟城市个人游戏数据重置(以下简称：存档丢失)、线上活动异常等问题。经过昨晚的紧急抢修，对线上活动出现的问题我们已基本解决。

截至目前，我们仍然接到部分玩家反馈无法进入游戏、存档丢失的问题。对这两个重要的问题，我们和研发团队正在紧急处理中。

在此，我们也希望出现上述两个问题的玩家能够积极配合，做到如下几点：

1、现在仍然无法登陆游戏的玩家，请勿卸载或重装游戏，以防出现丢失存档。

2、出现丢失存档问题的玩家，也请不要重复卸载重装游戏，以防对您的存档造成损坏。

3、如果您的存档出现丢失或者其他异常问题，请您在和我们客服人员联系时，提供重置前的游戏ID，和重置后的游戏ID。（在游戏主界面点击“设置”——“游戏帮助”，即可查看）

我们将继续努力，使各位市长大人能够尽快正常进行游戏，还望耐心等待。

为您带来不便感到万分抱歉，如有任何其他问题，可联络我们的客服人员，联系方式如下：

客服电话：4007510010

客服QQ：800029402

《模拟城市：我是市长》官方运营团队