【重要通知】5月13日重复充值问题补偿方案

更新时间2021/5/131722 浏览综合
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亲爱的小动物们:
目前河狸秃秃们已紧急修复充值延迟到账问题,部分未到账的紫晶将陆续到账。并且我们将在晚间手动进行发放还未到账的礼包/赛季首测。
关于部分重复购买【6元首充礼包】【30元赛季手册】【60元超级赛季手册】的小动物们,SAR事务处将采用以下退款政策:
1. 【5.13-5.20】期间,小动物们可自行发起重复购买部分退款流程,我们全额退款。
iOS和官方安装包,请联系官方客服。其它渠道下载,请直接在订单中申请退款。
2. 若在此期间小动物没有发起退款申请,这部分重复购买部分的金额将在【5.21-5.27】期间折算成等值紫晶,并额外赠送30%进行返还(充值比例为1:10,1人民币=10紫晶,例如重复充值了30元会返还30x10x1.3=390紫晶)通过游戏内邮件返还。
3.全服补偿:蕉票*100+基因宝箱*10(补偿邮件已发放)
对此造成的不便,我们深表歉意!
| 客服电话:400-840-0188
| 客服邮箱:kefu@idreamsky.com
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